Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen BodyContourClinic en een klant waarop BodyContourClinic deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

Afspraken en annuleringen
Afspraken kunnen tot uiterlijk 48 uur voor aanvang kosteloos worden verplaatst of geannuleerd per e-mail, telefonisch of via WhatsApp aan BodyContourClinic. De annulering of verplaatsing wordt door BodyContourClinic schriftelijk bevestigd. Bij annulering of verplaatsing binnen 48 uur vóór de afspraak kan 50% van het afgesproken bedrag in rekening worden gebracht. Indien de klant zonder bericht niet op de afspraak verschijnt, kan het volledige bedrag van de behandeling in rekening worden gebracht. Indien de klant meer dan 30 minuten te laat arriveert, kan BodyContourClinic de behandeling weigeren en 50% van het bedrag in rekening brengen.

Betaling
Behandelingen dienen direct na afloop te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. Bij te late betaling is BodyContourClinic gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Pakketten
Afgenomen pakketten zijn niet-restitueerbaar. Pakketten dienen binnen 12 maanden na aankoop volledig te zijn gebruikt. Restantbehandelingen vervallen na deze periode.

Producten
Hygiënische producten zoals faja’s kunnen, indien gedragen, niet worden geretourneerd. Ongebruikte producten kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden geretourneerd mits in originele, ongeopende verpakking.

Uitvoering van behandelingen
BodyContourClinic voert behandelingen naar beste inzicht en vermogen uit. Er wordt geen garantie gegeven op het resultaat van behandelingen. Het uiteindelijke effect is mede afhankelijk van factoren buiten de invloed van BodyContourClinic, zoals leefstijl, voeding en medische omstandigheden. De klant is verplicht om vóór de behandeling relevante informatie te verstrekken over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, allergieën of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn.

Aansprakelijkheid
BodyContourClinic is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat BodyContourClinic is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. BodyContourClinic is niet aansprakelijk voor enige (na)schade, complicaties of bijwerkingen die ontstaan na een (cosmetische) operatie of als gevolg van uitgevoerde massage- of contourbehandelingen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van BodyContourClinic. De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn/haar eigen gezondheid en het raadplegen van een arts bij twijfel over de geschiktheid van een behandeling. BodyContourClinic is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar de praktijk.

Beschadiging & diefstal
BodyContourClinic heeft het recht van de klant een schadevergoeding te eisen als de klant meubilair, apparatuur, producten of ander eigendom beschadigt. BodyContourClinic meldt diefstal altijd bij de politie.

Persoonsgegevens & privacy
BodyContourClinic verwerkt persoonsgegevens van de klant conform de geldende privacywetgeving (AVG). Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het zorgvuldig uitvoeren van behandelingen en de administratie. Gegevens worden niet verstrekt, verkocht of verhuurd aan derden zonder voorafgaande toestemming van de klant.

Geheimhouding
BodyContourClinic is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de klant is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt als, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, BodyContourClinic verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen 3 werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van BodyContourClinic. De salon moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal BodyContourClinic de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Op alle rechtsbetrekkingen tussen Hulpverlener en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de studio behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft BodyContourClinic het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.

Beeldmateriaal
Voor de behandeling wordt gevraagd of de klant toestemming geeft voor het maken van foto’s en/of video’s. Deze worden gebruikt voor promotiedoeleinden. Als er geen toestemming wordt gegeven zullen wij geen beeldmateriaal gebruiken van de klant.

Cadeaubonnen
Cadeaubonnen van BodyContourClinic  zijn geldig zo lang als het op het Cadeaubon is aangegeven.

Overmacht
In geval van overmacht (zoals ziekte, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden) heeft BodyContourClinic het recht afspraken te verplaatsen of te annuleren zonder schadeplichtig te zijn.

Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar BodyContourClinic is gevestigd.